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5月9日，三元區(qū)城管局工作人員對(duì)位于東新二路滿園春的某家鍋包肉店鋪進(jìn)行走訪巡查，發(fā)現(xiàn)該店鋪未裝油煙凈化器，對(duì)其開出整改通知書并督促經(jīng)營(yíng)者限期整改。

餐飲油煙是城市管理的堵點(diǎn)，也是影響市民幸福感的痛點(diǎn)。4月30日，我市召開全市“點(diǎn)題整治”部署動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)貫徹省上會(huì)議精神，研究部署我市餐飲油煙整治工作。5月8日，市生態(tài)環(huán)境局、城管局、自然資源局、住建局和市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)《“整治城市餐飲油煙污染擾民問題 改善城市人居環(huán)境”工作方案》的通知，凝聚合力解決好餐飲油煙這個(gè)百姓身邊的“關(guān)鍵小事”。

在專項(xiàng)整治過(guò)程中，相關(guān)職能部門依托12345便民服務(wù)平臺(tái)和省基層小微權(quán)力監(jiān)督平臺(tái)，并主動(dòng)公開舉報(bào)電話、平臺(tái)和郵箱，拓寬群眾投訴舉報(bào)渠道。聚焦餐飲服務(wù)業(yè)油煙擾民信訪投訴問題排查整改，我市重點(diǎn)整治未規(guī)范安裝使用油煙凈化設(shè)備導(dǎo)致漏油跑煙問題、在屬地政府禁止區(qū)域從事露天燒烤產(chǎn)生的油煙擾民問題、未經(jīng)許可從事餐飲經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生的油煙擾民問題等。同時(shí)認(rèn)真辦理有關(guān)油煙污染的信訪投訴，積極回應(yīng)群眾訴求，建立健全餐飲服務(wù)業(yè)油煙擾民問題聯(lián)合整治機(jī)制，壓實(shí)首辦責(zé)任，依法調(diào)查處理，正面回應(yīng)群眾訴求。我市按時(shí)反饋處理結(jié)果，將重復(fù)投訴5次及以上、多人投訴（3人及以上）、涉及第三輪中央生態(tài)環(huán)保督察的問題，列入重點(diǎn)問題清單，一月一對(duì)賬、一月一推進(jìn)，直至辦結(jié)銷號(hào)，形成長(zhǎng)效監(jiān)管格局，確保涉餐飲服務(wù)業(yè)油煙投訴辦結(jié)率100%，群眾滿意率超過(guò)90%，切實(shí)做到民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為，不斷提高人居環(huán)境質(zhì)量和人民群眾的滿意度、獲得感。

（全媒體記者 陳 渴 實(shí)習(xí)生 肖修琪）